Om uw rechten en plichten overzichtelijk in kaart te brengen, heeft de DDMA Privacy Autoriteit het consumenten handboek: ‘Grip op reclame’ opgesteld. Aan de hand van de fictieve meubelwinkel Design for Life, wordt u uitgelegd wat mag en wat niet mag in reclame. Op deze pagina behandelen wij reclame via post. U kunt u hier tevens het hoofdstuk Grip op reclame - Post downloaden of ga direct naar:
Wet- en regelgeving
Geadresseerde- en ongeadresseerde post
Geadresseerde post
Ongeadresseerde post
Vragen en klachten
Checklist reclame via pos
Wet- en regelgeving post
De directeur van ‘Design for life’ moet bij het versturen van de poststukken rekening houden met diverse wet- en regelgeving. Zo heeft de overheid regels voor reclame via post onder andere geregeld in de Wet bescherming persoonsgegevens. Naast de regels uit de Wet bescherming persoonsgegevens, heeft het Nederlands bedrijfsleven zichzelf ook extra regels opgelegd. Deze aanvullende regels zijn opgenomen in de Code Verspreiding Ongeadresseerd Reclamedrukwerk (VOR) en de Code Brievenbus Reclame, Huissampling en Direct Response Advertising (CBR). Stichting Reclame Code ziet toe op naleving van beide Codes, die gelden voor het gehele Nederlandse bedrijfsleven.
Geadresseerde- en ongeadresseerde post
U kunt twee verschillende soorten post van bedrijven ontvangen:
- Geadresseerd, dit houdt in dat de post aan u is gericht.
Dus uw naam, adres en woonplaats staan erop. Ook als er staat: ‘aan de bewoners van’ samen met uw adres en woonplaats, noemt men dit geadresseerde post. - Ongeadresseerd, dit houdt in dat de post niet aan u is gericht. Dus zonder vermelding van uw huisadres en woonplaats, denk bijvoorbeeld aan een folder van een bekend warenhuis.
Geadresseerde post
Het is bij wet toegestaan dat bedrijven u geadresseerde post sturen. Als u hier echter geen prijs op stelt, kunt u twee dingen doen:
1. U kunt zich inschrijven bij Postfilter. Postfilter is een register waar u zich kunt inschrijven indien u helemaal geen geadresseerde post van bedrijven wilt ontvangen. Let op: bedrijven waar u klant van bent mogen u, ook als u bent ingeschreven bij Postfilter, nog steeds post toesturen. Dit geldt ook voor bedrijven waar u nog geen klant bent, maar waar u wel informatie heeft aangevraagd of bijvoorbeeld een proefabonnement heeft afgesloten (pre-contractuele fase).
2. Als u klant bent van een bedrijf dan mogen zij u, ondanks registratie bij Postfilter, per post benaderen. Maar het bedrijf is verplicht u in ieder geadresseerd poststuk erop te wijzen dat u zich hiervoor kunt afmelden. Deze optie is handig als u het interessant vindt om geadresseerde post te krijgen, maar bijvoorbeeld niet meer van een bepaalde organisatie.
Ongeadresseerde post
Ongeadresseerde post wordt gratis huis-aan-huis verspreid, zonder vermelding van uw huisadres en woonplaats. Dit kunnen bijvoorbeeld reclamefolders of huis-aan-huis bladen zijn (veelal nieuws uit eigen regio en reclame). Indien u geen ongeadresseerde reclamefolders dan wel huis-aan-huis bladen wenst te ontvangen, kunt u een sticker op uw brievenbus plakken. Deze stickers zijn er met twee verschillende boodschappen:
- “Geen ongeadresseerd reclamedrukwerk, geen huis-aan-huisbladen” en
- “Geen ongeadresseerd reclamedrukwerk, wel huis-aan-huisbladen”
Deze stickers kunnen bij uw eigen gemeente worden besteld, of kijk voor meer informatie over het aanvragen van de stickers in de Checklist.
Vragen en klachten over post
Heeft u een klacht over een organisatie of heeft u een vraag over uw rechten als consument op het gebied van reclame per post? Kijk op het Privacy Waarborg Klachtenloket.
Checklist reclame via post
U ontvangt reclame via post, maar stelt dit niet op prijs. Via onderstaande checklist en/of het schema Checklist Post in bijlage 4 van het [Download not found], kunt u snel bekijken wat uw rechten als consument zijn.
Stap 1 – Is de post aan u gericht, dat wil zeggen staat uw naam of “aan de bewoners van” en adresgegevens op de enveloppe?
- Ja – ga naar stap 2
- Nee – ga naar stap 3
Stap 2 – Geadresseerde post
Indien u geen post meer wilt ontvangen die aan u is gericht, kunt u gebruikmaken van uw recht van verzet door het bedrijf te laten weten dat u geen post meer van hen wilt ontvangen. Indien u helemaal geen geadresseerde reclamepost meer wilt ontvangen, kunt u zich inschrijven in Postfilter. U ontvangt dan geen reclamepost meer van bedrijven waar u geen relatie mee hebt.
Stap 3 – Ongeadresseerde post
Indien u geen post meer wilt ontvangen die niet aan u is geadresseerd kunt u een sticker op uw brievenbus plakken. Kijk voor meer informatie op www.neeneeneeja.nl