Let op! De DDMA Privacy Autoriteit neemt alleen klachten in behandeling over bedrijven die het Privacy Waarborg voeren en die betrekking hebben op reclame.
De Privacy Autoriteit neemt klachten in behandeling volgens onderstaande procedure:
- Een kopie van uw klacht wordt naar de betreffende organisatie gezonden, met het verzoek binnen 10 dagen te reageren.
- Indien de organisatie niet reageert of niet kan aantonen dat er stappen zijn ondernomen om het probleem te verhelpen, wordt de klacht in behandeling genomen door de Privacy Autoriteit.
- De Privacy Autoriteit kan de klacht tevens doorverwijzen naar een College dat volgens haar geschikter is om de klacht te beoordelen.
- Indien de Privacy Autoriteit oordeelt dat er sprake is van een overtreding van wetgeving of zelfregulering zal zij maatregelen nemen, variërend van een waarschuwing tot een advies aan het DDMA bestuur om een een lid het Waarborg af te nemen of te royeren.
- U wordt op de hoogte gesteld van de uitspraak.